Komitmen Pelayanan Publik, Wali Kota Pekanbaru Raih Penghargaan Responsive Governance dari JMSI Riau
PEKANBARU – Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru kembali menorehkan prestasi gemilang di bidang tata kelola pemerintahan. Wali Kota Pekanbaru, Agung Nugroho, secara resmi dianugerahi penghargaan dalam kategori Responsive Governance oleh Jaringan Media Siber Indonesia (JMSI) Provinsi Riau.
Apresiasi bergengsi ini diserahkan langsung pada malam puncak peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-6 JMSI Riau Jumat (27/6/2026) malam, yang digelar di Gedung Kaharuddin Nasution, Markas Kodam XIX/Tuanku Tambusai. Dalam prosesi penyerahan tersebut, Wali Kota Pekanbaru diwakili oleh Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar.
Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas komitmen dan konsistensi jajaran eksekutif Kota Bertuah dalam menghadirkan sistem pelayanan publik yang adaptif, cepat tanggap, dan berorientasi penuh pada kebutuhan masyarakat.
Wujud Nyata Layanan Cepat Tanggap Melalui TRC 112
Kategori Responsive Governance yang disematkan kepada Wali Kota Pekanbaru bukanlah tanpa alasan. JMSI Riau menilai Pemko Pekanbaru sangat proaktif dalam memanfaatkan teknologi dan koordinasi taktis guna menyelesaikan berbagai aduan serta dinamika problematik di tengah warga.
Salah satu pilar utama yang menyokong keberhasilan tata kelola responsif ini adalah optimalisasi Tim Reaksi Cepat (TRC) 112. Layanan darurat terintegrasi ini memungkinkan masyarakat untuk melaporkan kejadian darurat maupun kendala fasilitas publik secara real-time, yang kemudian ditindaklanjuti secara instan oleh dinas terkait.
Saat menerima penghargaan tersebut, Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, menegaskan bahwa pencapaian ini merupakan buah kerja keras kolektif seluruh jajaran aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Pemko Pekanbaru yang didukung penuh oleh warga.
“Penghargaan ini bukan sekadar piagam di atas kertas, melainkan sebuah motivasi besar bagi kami di Pemerintah Kota Pekanbaru untuk terus meningkatkan standar kinerja. Ini memacu kami agar bisa lebih responsif, cepat, dan tanggap dalam menindaklanjuti setiap persoalan warga,” ungkap Markarius.
Sinergi Strategis Pemerintah dan Media Siber
Di era keterbukaan informasi, Pemko Pekanbaru menyadari bahwa jalannya pemerintahan yang baik (good governance) tidak dapat dipisahkan dari peran media massa. Media siber bertindak sebagai jembatan informasi yang objektif sekaligus penyalur aspirasi serta kritik konstruktif dari masyarakat.
Kerja sama yang solid antara Pemko Pekanbaru dan JMSI Riau dinilai berhasil membangun iklim komunikasi yang sehat. Melalui pemberitaan yang akurat, pemerintah daerah dapat memetakan kebutuhan mendesak di lapangan secara lebih presisi.
Ke depan, Pemko Pekanbaru berkomitmen untuk terus memperkuat kolaborasi bersama media siber demi mendorong transparansi publik dan memastikan program-program pembangunan dapat menyentuh seluruh lapisan masyarakat secara merata.
Hashtags: #Pekanbaru #ResponsiveGovernance #JMSIRiau #PelayananPublik #AgungNugroho #Markarius Anwar #TRC112 #KotaBertuah
